إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

تكامل WhatsApp

يتيح لك ربط FahemAI بـ WhatsApp التواصل مع العملاء على منصة المراسلة الأكثر استخداماً عالمياً. نستخدم WhatsApp Cloud API الرسمي لضمان الموثوقية والأمان.

المتطلبات الأساسية​

  1. حساب Facebook Developer.
  2. حساب WhatsApp Business.
  3. بطاقة ائتمان مرتبطة بحساب المطور (مطلوب من Meta).

الخطوة 1: إنشاء تطبيق في Meta​

  1. انتقل إلى Meta for Developers.
  2. انقر على My Apps ثم Create App.
  3. اختر النوع Business (أو Other > Business).
  4. املأ تفاصيل التطبيق وانقر Create App.

الخطوة 2: إعداد منتج WhatsApp​

  1. في لوحة تحكم التطبيق، ابحث عن WhatsApp وانقر Set up.
  2. اختر حساب Meta Business الخاص بك (أو أنشئ واحداً).
  3. بعد الإعداد، انتقل إلى WhatsApp > API Setup في القائمة الجانبية.
  4. انسخ Temporary Access Token (للاختبار) أو قم بإعداد مستخدم نظام للحصول على رمز دائم.
  5. انسخ Phone Number ID.
WhatsApp API Credentials

الخطوة 3: التوصيل بـ FahemAI​

  1. انتقل إلى Connect > Integrations في FahemAI.
  2. اختر WhatsApp.
  3. انقر + Add New.
  4. أدخل البيانات:
    • Access Token: الرمز الذي نسخته من Meta.
    • Phone Number ID: معرف رقم الهاتف.
    • Verify Token: اختر كلمة سرية (ستحتاجها للخطوة التالية).
  5. احفظ الإعدادات وانسخ Webhook URL.
WhatsApp Configuration

الخطوة 4: تكوين Webhook في Meta​

  1. عد إلى لوحة تحكم Meta Developers.
  2. انتقل إلى WhatsApp > Configuration.
  3. انقر Edit بجوار Callback URL.
  4. الصق Webhook URL الخاص بـ FahemAI.
  5. في Verify Token، أدخل الكلمة السرية التي اخترتها في FahemAI.
  6. انقر Verify and Save.
  7. انقر Manage (Webhooks fields) واشترك في أحداث messages.

الخطوة 5: ربط خط العمل (Pipeline)​

لا تنسَ ربط تكامل WhatsApp بخط عمل (Pipeline) ليتمكن البوت من الرد.

Bind Pipeline